BANTEN, Pribhumi.com – Ombudsman Republik Indonesia melakukan pemantauan langsung terhadap kesiapan pelayanan publik menjelang arus mudik dan arus balik Hari Raya Idul Fitri 2026 di Bandara Soekarno-Hatta, Kamis (12/03/2026).
Pemantauan tersebut dipimpin oleh Anggota Ombudsman RI Hery Susanto yang didampingi Kepala Perwakilan Ombudsman Provinsi Banten Fadli Afriadi. Kegiatan ini juga melibatkan sejumlah instansi terkait, di antaranya pihak kepolisian, imigrasi, serta pengelola bandara.
Hery Susanto menjelaskan bahwa kunjungan tersebut bertujuan memastikan seluruh layanan publik di sektor kebandaraan berjalan optimal, mengingat Bandara Soekarno-Hatta menjadi salah satu titik utama mobilitas masyarakat saat musim mudik Lebaran.
Menurutnya, kesiapan pelayanan menjadi hal yang sangat penting karena tingginya jumlah penumpang yang diperkirakan akan meningkat selama periode mudik hingga arus balik.
Dalam kegiatan pemantauan tersebut, tim Ombudsman melakukan peninjauan langsung ke sejumlah titik pelayanan di bandara. Pemeriksaan meliputi berbagai aspek, mulai dari kelayakan pesawat, layanan kesehatan bagi penumpang, hingga kesiapan sarana dan prasarana penunjang lainnya.
Selain itu, Hery juga meninjau langsung fasilitas pelayanan penumpang guna memastikan seluruh sistem pelayanan berjalan sesuai standar serta mampu memberikan kenyamanan bagi masyarakat.
Ia menekankan bahwa operasional bandara merupakan sebuah ekosistem pelayanan yang melibatkan berbagai instansi dengan fungsi dan peran berbeda. Oleh karena itu, koordinasi dan kerja sama antar lembaga menjadi kunci dalam menjaga kualitas pelayanan publik.
Dengan adanya pemantauan ini, Ombudsman berharap seluruh pihak yang terlibat dalam pengelolaan layanan di Bandara Soekarno-Hatta dapat terus memperkuat sinergi dan koordinasi, sehingga pelayanan kepada masyarakat, khususnya para pemudik Lebaran, dapat berlangsung aman, nyaman, dan optimal.
