SUMATERA, Pribhumi.com — Layanan Telkomsel di sejumlah wilayah Sumatera dilaporkan mengalami penurunan kualitas akibat dampak pemadaman listrik yang terjadi di beberapa daerah.
Melalui informasi resminya, Telkomsel menyampaikan permohonan maaf kepada seluruh pelanggan atas ketidaknyamanan yang dialami selama gangguan berlangsung.
Pihak Telkomsel menjelaskan bahwa saat ini perusahaan terus mengoptimalkan sistem catu daya cadangan agar layanan komunikasi tetap dapat berjalan. Selain itu, koordinasi juga dilakukan bersama pihak terkait guna mempercepat proses pemulihan jaringan di wilayah terdampak.
“Telkomsel terus mengoptimalkan sistem catu daya cadangan serta berkoordinasi dengan pihak terkait untuk mempercepat pemulihan layanan agar komunikasi pelanggan dapat kembali berjalan dengan lancar,” ungkap pihak Telkomsel dalam keterangannya.
Telkomsel juga mengucapkan terima kasih atas pengertian dan kepercayaan pelanggan selama proses penanganan gangguan berlangsung.
Hingga saat ini, proses pemulihan layanan masih terus dilakukan secara bertahap di sejumlah wilayah terdampak di Pulau Sumatera.
Editor : Safwandi., Dpt
Sumber Berita: Telkomsel
