Jambi, Pribhumi.com – Ombudsman Jambi kembali menggelar program jemput bola melalui kegiatan Penerimaan dan Verifikasi Laporan (PVL) On The Spot (OTS) di Kabupaten Batang Hari. Kegiatan ini berlangsung selama tiga hari, mulai 28 hingga 30 April 2026, dengan menyasar sejumlah titik pelayanan publik.
Kepala Keasistenan Penerimaan dan Verifikasi Laporan Ombudsman Jambi, Indra, menyampaikan bahwa kegiatan ini difokuskan pada pemantauan langsung terhadap kualitas layanan di beberapa instansi strategis. Dalam pelaksanaannya, Ombudsman membuka gerai pengaduan di lokasi-lokasi yang mudah diakses masyarakat.
Adapun titik pelaksanaan PVL OTS meliputi Kantor Pertanahan Batang Hari, Polres Batang Hari, serta Lapas Kelas IIB Anak Batang Hari. Kehadiran Ombudsman di lokasi tersebut diharapkan mampu memberikan ruang yang lebih luas bagi masyarakat untuk menyampaikan keluhan maupun aspirasi.
Menurut Indra, program ini tidak hanya berfungsi sebagai sarana penerimaan laporan, tetapi juga sebagai upaya mendekatkan lembaga pengawas pelayanan publik dengan masyarakat secara langsung. Warga dapat memanfaatkan kesempatan ini untuk berkonsultasi, bertanya, hingga melaporkan berbagai persoalan terkait layanan publik.
Ia juga menegaskan bahwa partisipasi masyarakat sangat penting dalam mendorong perbaikan kualitas pelayanan. Dengan keterlibatan aktif masyarakat, pengawasan dapat berjalan lebih efektif dan mendorong instansi terkait untuk terus meningkatkan kinerjanya.
Kegiatan PVL On The Spot sendiri merupakan agenda rutin yang dilaksanakan Ombudsman Jambi. Melalui program ini, Ombudsman turun langsung ke lapangan, mengunjungi unit layanan publik, sekaligus membuka akses pengaduan yang lebih dekat dan responsif bagi masyarakat.
Sumber Berita: Ombudsman Jambi
