Jakarta, Pribhumi.com – Masyarakat yang mengalami kendala terkait data kependudukan kini tidak perlu lagi bingung mencari bantuan. Direktorat Jenderal Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Ditjen Dukcapil) Kementerian Dalam Negeri menyediakan berbagai kanal pengaduan resmi yang dapat diakses dengan mudah tanpa harus datang langsung ke kantor.
Melalui layanan tersebut, warga dapat menyampaikan keluhan atau meminta informasi terkait dokumen kependudukan seperti KTP elektronik, Kartu Keluarga, akta kelahiran, hingga perubahan data.
Berdasarkan informasi yang dibagikan melalui akun Instagram resmi Dukcapil Kemendagri, terdapat tujuh layanan pengaduan yang bisa dimanfaatkan masyarakat, yaitu:
Call Center: 168
WhatsApp/SMS: 0811-878-1168
Email: callcenter@dukcapil.kemendagri.go.id
Website: dukcapil.kemendagri.go.id
X (Twitter): @dukcapil168
Facebook: @dukcapil168
Live Chat: tersedia di situs dukcapil.kemendagri.go.id pada pojok kanan bawah halaman
Dengan berbagai pilihan layanan tersebut, masyarakat dapat mengakses bantuan Dukcapil secara lebih cepat dan praktis dari mana saja.
Perbedaan KTP Pink dan KTP Biru
Selain layanan pengaduan, masyarakat juga perlu memahami perbedaan jenis kartu identitas di Indonesia. Kartu berwarna pink dikenal sebagai Kartu Identitas Anak (KIA) yang diperuntukkan bagi anak berusia di bawah 17 tahun.
KIA sendiri dibagi menjadi dua kategori, yakni untuk anak usia 0–5 tahun dan 5–17 tahun. Sementara itu, KTP berwarna biru atau e-KTP merupakan identitas resmi bagi warga negara yang telah berusia 17 tahun ke atas dan berlaku seumur hidup.
Dengan demikian, KTP pink berfungsi sebagai identitas bagi anak, sedangkan setelah menginjak usia 17 tahun, pemiliknya akan mendapatkan KTP elektronik berwarna biru.
Arti Nomor Induk Kependudukan (NIK)
Nomor Induk Kependudukan (NIK) merupakan identitas unik bagi setiap warga negara Indonesia. Berdasarkan Undang-Undang Nomor 23 Tahun 2006 tentang Administrasi Kependudukan, NIK bersifat tunggal, khas, dan melekat pada setiap penduduk yang terdaftar secara resmi.
NIK terdiri dari 16 digit angka yang memiliki arti tertentu. Susunan angka tersebut menggambarkan wilayah tempat tinggal hingga data kelahiran pemiliknya.
Berikut arti dari 16 digit NIK:
2 digit pertama: kode provinsi
2 digit berikutnya: kode kabupaten/kota
2 digit berikutnya: kode kecamatan
6 digit berikutnya: tanggal, bulan, dan tahun lahir
4 digit terakhir: nomor urut pendaftaran pada tanggal lahir yang sama di wilayah tersebut
Untuk penulisan tanggal lahir, digunakan dua digit angka. Khusus perempuan, angka tanggal lahir akan ditambah 40. Misalnya tanggal 2 menjadi 42, dan tanggal 18 menjadi 58.
Sementara itu, bulan lahir ditulis dengan dua digit angka, dan tahun lahir menggunakan dua digit terakhir dari tahun kelahiran.
Dengan memahami fungsi NIK dan jenis kartu identitas, masyarakat diharapkan dapat lebih mudah mengurus administrasi kependudukan dan memanfaatkan layanan yang telah disediakan pemerintah.
